Hilfe

Probleme mit den SMS

Wenn du dich mit der Versandnummer irrst (jedes Land hat eine andere).
    Wenn du dich mit dem Schlüsselwort irrst (das erste Wort).
    Wenn du keinen Zwischenraum zwischen dem Passwort und deinem Namen lasst (nur in ausgewahlten Landern)
Leider, wenn es in einem dieser Falle passiert, wird deine Nachricht nie bei Mundijuegos ankommen und du kannst es nicht beheben. Du musst die Nachricht erneu schreiben. Stelle sicher, dass du sie richtig eingibst und ihn an die richtige Nummer sendest, genauso, wie in der Seite vom Club Mundijuegos oder Spielchips gezeigt wird.
Wenn du keine Antwortnachricht auf deinem Handy erhalst, verrechnet Mundijuegos dir nichts  und der Betreiber darf dir die Kosten der Nachricht nicht berechnen. Uberprüfe die gültigen Operatoren für dein Land.
Manchmal ist es moglich, dass die Anwortnachricht spater ankommt, da die Handy-Betreiber gesattigt sind. Dieses wird in der Regel innerhalb weniger Stunden gelost.
Firmenhandy
Wenn es sich um ein Firmenhandy handelt, haben einige Betreiber wegen Defekt das Senden von Premium SMS geblockt oder man muss eine spezielle Operation durchführen. Beispielsweise, bei Vodafone Espana muss man eine ?0? (null) vor die Zahl hinzufügen, damit sie richtig ankommt. Weitere Informationen erhalst du von deinem Netzbetreiber.
BoaCompra
Wenn du Probleme mit dieser Zahlungsmethode hast, kontaktiere bitte den Kundendienst von BoaCompra.
Yoigo (Spanien)
Es ist moglich bei Benutzern dieses Handyanbieters eine Verzogerung bis zu einer Stunde bis zu Bezahlung per SMS auftritt.
Fragen Sie ihren Betrieber ob Sie die Sendung von SMS an diese Art von Nummern eingeschrakt haben (es kann sein, dass es ihre Tarif nicht erlaubt).

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